کلیه اصول و رویه‏‌های سایت سایه نگار منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مشتریان است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

سیاست های رعایت حریم شخصی:

سایه نگار برای سفارشات خرید یا استفاده از برخی خدمات وب سایت ، اطلاعاتی مانند عکس ، شماره های تماس ، آدرس و … را از کاربران درخواست می کند و متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند

عضویت در فروشگاه اینترنتی سایه نگار رایگان می باشد. سایه نگار خود را متعهد در حفظ و مراقبت از اطلاعات شخصی کاربران دانسته و به شکل محرمانه از این اطلاعات هیچ گونه استفاده تجاری و تبلیغاتی از شماره تماس کاربران نخواهد شد. از اطلاعات مشتریان ، تنها به منظور برقراری ارتباط با آن ها جهت ارسال سفارشات ، اطلاع رسانی یا انجام نظرسنجی استفاده خواهد شد

پیش از تکمیل پروسه سفارش و تایید نهایی ، پیش فاکتور مربوط به سفارشات به مشتریان ارائه خواهد شد

قیمت مندرج بر روی محصولات ، توسط کارشناسان فروش سایه نگار با قیمت به روز شده بازار مطابقت داده می شود. از آنجایی که ممکن است قیمت برخی محصولات به روز نباشد ، قیمت نهایی سفارشات پیش از ارسال ، به مشتری اعلام خواهد شد.

کاربر باید در زمان سفارش محصولات مورد نظر خود ، اطلاعات کامل آن ها را با دقت در فرم مربوط به سفارشات وارد کند. در صورتی که اطلاعات ناقص یا اشتباه وارد شوند ، پیگیری و تحویل کالا میسر نبوده و مسئولیت آن به عهده مشتری می باشد.

پس از تایید خریدار و قطعی شدن خرید سفارشات ، کارشناسان بخش فروش سایه نگار به منظور انجام هماهنگی های لازم با خریدار تماس حاصل خواهند کرد..

نحوه استفاده ازمحصولات خریداری شده توسط مشتریان ، به عهدمشتری بوده و سایه نگار مسئولیتی در قبال انتخاب نادرست و استفاده غلط از محصولات ارائه شده ندارد

ثبت و ارسال سفارش:

  در تمامی زمان و روزها ( حتی تعطیلات رسمی ) می توانید سفارش خود را ثبت کنید و بعد از کمتر از ۴۸ ساعت سفارش خود را تحویل بگیرید.

تحویل سفارش در اماکن عمومی امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس ایمیل و یا شماره همراه خود را دقیق برای ما ارسال کنید

در صورت بروز مشکل در سبد خرید مانند انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه حوادث غیرمترقبه، اتفاقات غیرقابل پیش بینی و خارج از اراده ، سایت سایه نگار هیچ گونه مسئولیتی ندارد

پشتیبانی

ما در سایه نگار با پشتیبانی از ساعت ۸ صبح الی ۱۷ بعد از ظهر روزهای کاری شما را تنها نخواهیم گذاشت و تمامی سوالاتتان در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ داده می‌شود. در صورت تمایل به انتقاد یا پیشنهاد تلفنی می‌توانید از صفحه تماس با ما استفاده کنید